فيسبوك هو واحدًا من أبرز تطبيقات التواصل الاجتماعيّ في العالم، إذ أصبح منصّة تجمع الملايين من المستخدمين بمختلف أعمارهم وثقافاتهم في فضاءٍ رقمي واحد، فمن خلاله يمكن تبادل الأفكار، مشاركة الصور والفيديوهات، متابعة الأخبار، وبناء شبكات من العلاقات الشخصية والمهنية، لم يعد فيسبوك مجرّد وسيلة للتسلية، بل تحوّل إلى أداة للتأثير الإجتماعيّ والإقتصاديّ والثقافيّ، مما جعله جزءًا أساسيًا من حياتنا اليوميّة وعالمنا المعاصر.

نظرة عامّة على فيسبوك Facebook

فيسبوك أو كما يُطلق عليه فيس بوك هو موقع ويب تُديره شركة ميتا وهي شركة مُساهمة ويُعتبر واحدًا من أشهر وسائل التواصل الإجتماعيّ في العالم، يُعرف بأنه شبكة اجتماعيّة واسعة النطاق تُتيح للمُستخدمين الإنضامام إلى شبكاتٍ محليّة مُرتبطة بمكان العمل أو المدرسة أو الإقليم بهدف التواصل والتفاعل مع الآخرين، حيث يتمكّن المُستخدون من إضافة الأصدقاء، إرسال الرسائل وتحديث ملفاتهم الشخصيّة وكذلك تعريف أنفسهم لأصدقائهم، أسسّه مار زوكربيرغ بالتعاون مع زُملائه "داستين موسكوفيتز وكريس هيوز" أثناء دراسته في جامعة هارفارد، وفي البداية كانت العضويّة مُقتصرة فقط على طلبة هارفارد لكنّها توسّعت تدريجيًا لتشمل جميع جامعات بوسطن وجامعات أيفي ليج وجامعة ستافنفورد ثم فتحت المنصة أبوابها لاحقًا لأي طالب جامعيّ، من ثم طلّاب المدارس الثانويّة وصولاص إلى أي شخص يبلغ من العمر 13 عامًا فأكثر، وحاليًا يضم الموقع أكثر من مليار مُستخدم من حول العالم.

تاريخ نشأة الفيسبوك Facebook

بدأت فكرة تأسيس موقع الفيسبوك على يد (مارك زوكربيغ) طالب السنة الثانية في جامعة هارفارد وذلك عندما أنشأ خدمة فيس ماتش التي تُتيح من خلالها لطلّاب جامعة هارفارد التصويت على جاذبيّة زملائهم في الجامعة، ولكن هذه الخدمة انتهكت بعض سياسات الخصوصيّة في الجامعة، وأُغلقت بعد يومين من إطلاق هذه الخدمة، وعُقب عدم نجاح تجربته الأولى قرر مارك زوكربيرغ إطلاق موقع إلكترونيّ خاص بالتواصل الإجتماعيّ بين طلّاب جامعة هارفارد وفي شهر شباط تمَّ إطلاق الموقع الإلكترونيّ الذي أتاح لطلّاب الجامعة فرصة نشر صور خاصّة بهم بالإضافة إلى إمكانيّة نشر تفاصيل أخرى مُتعددة عن الطلّاب كجداولهم الدراسيّة والنوادي التي ينتمون إليها وبشكلٍ سريع انتشرت شعبيّة هذا الموقع وتمَّ السماح لطلاب جامعات أخرى كجامعة بيل وجامعة ستاندفورد بالإنضام إلى المنصة الجديدة، كما وصل عدد المُشاركين في حلول عام 2004 إلى ما يزيد عن 250 ألف طالب من جامعات مُختلفة أمّا في نهاية العام وصل إلى ما يُقارب مليون مُستخدم نشط ليُصبح فيسبوك مُنافسًا لموقع ماي سبيس الذي كان يُعتبر موقع التواصل الإجتماعيّ الأشهر في ذلك الوقت.

ما هي الخدمات التي يُقدمها فيسبوك؟

1- الملف الشخصيّ

الملف الشخصيّ هو الجزء الذي يتضمّن كل ما يتعلّق بالمُستخدم لحساب الفيسبوك حيث يشمل الإسم الخاص بالمُستخدم، صوره، مكان عمله، مؤهله العلميّ وغيرها العديد من المعلومات الشخصيّة الأخرى.

2- آخر الأخبار

هو الجزء الذي تظهر خلاله المُشاركات التي ينشرها أصدقاء المُستخدم، فضلاً عن تحديثات الصفحات التجاريّة التي يشترك فيها المُستخدم.

3- الجدول الزمنيّ

الجدول الزمنيّ هو السجّل الشخصيّ لكل ما قام المُستخدم بمُشاركته ونشره بالإضافة إلى المُشاركات التي تفاعل معها المُستخدم والجدير بالذكر أنّه لا يُمكن رؤية آخر مُشاركات الأصدقاء في الجدول الزمنيّ.

4- الحالة

الحالة هي الخدمة التي يتمكّن من خلالها المُستخدم من نشر صورة، نص، مقطع فيديو، أو حتى نشر موقع مكان مُعيّن عبر الحساب الشخصيّ.

5- الأصدقاء

الأصدقاء هُم المُستخدمون الآخرون الذين أرسل لهم المُستخدم طلب صداقة ووافقوا عليه أو الأشخاص الذين أرسلوا طلبات صداقة ووافق عليها المُستخدم والجدير بالذكر إلى أنّه يتعذر على الحساب الشخصيّ عبر الفيس بوك أنّ يكون لديه أكثر من 5000 صديق.

6- المجموعات

المجموعات هي عبارة عن خدمة يُنشأ من خلالها مجموعة تستضيف عددًا من المُستخدمين بحيث يتشارك أفراد هذه المجموعات التفاعل فيما بينهم على مواضيع تهم أفراد المجموعة، وكل مجموعة تُدار من قِبل مُشرف أو أكثر.

7- الصفحات

الصفحات هي خدمة خاصّة بالأعمال حيث تُشبه بحدٍ كبير الملف الشخصيّ الخاص بالمُستخدم العاديّ إلّا أنَّ الصفحة يُمكن استخدامها لإعداد حملاتً إعلانيّة.

8- القصة

القصة هي عبارة عن خدمة يتمكّن من خلالها مُستخدم الفيسبوك من التواصل مع الأصدقاء والتفاعل معهم عبر النشر من خلالها إلّا أنّ القصص تمتاز بأنّه يُمكن رؤية المحتوى الخاص بها لمدّة يوم واحد فقط حيث تختفي تلقائيًا بعد ذلك.

ما هي استخدامات منصة الفيسيوك Facebook؟

1- الأعمال والتسويق

يوفّر تطبيق الفيسبوك العديد من المزايا مثل الصفحات والمجموعات والحسابات الشخصيّة التي من المُمكن أن تكون عبارة عن أدوات لتسويق الأعمال، حيث يُمكن استخدام هذه المزايا لعرض الأعمال والمُنتجات أو للبقاء على اتصال مع العُملاء الحاليين أو استثمار أموال حقيقيّة في منصة إعلانات فيسيوك لجذب عملاء جدد، إذ أنّها تُقدّم أيضًا خدمة الإعلانات المُمولة وهي عبارة عن إعلانات تقوم بها الشركة تستهدف من خلال العملاء.

2- الصحافة والإعلام

يُعتبر فيسبوك منصة للصحفيين والمواقع الإخباريّة لنشر آخر الأخبار، حيث أشارت الدراسات على أنَّ عددًا كبيرًا من الأشخاص يتلّقون مُعظم أخبارهم من منشورات منصات التواصل الإجتماعيّ.

3- الألعاب

يُتيح تطبيق فيسبوك أكثر من مُجرّد النشر والتصفّح إذ يُمكن للمُستخدمين مُمارسة الألعاب عبر الإنترنت من خلال الوصول إلى خيار الألعاب ضمن عنوان الإستكشاف على الشاشة الجانبيّة من صفحة موجز الأخبار حيث يُمكن للمُستخدم مُشاركة أصدقاءه في الألعاب عن طريق اللعب معًا ومُساعدة بعضهم البعض في تحقيق مستوياتٍ جديدة.

4- الإتصال بالعائلة والأصدقاء

يُعتبر السبب الرئيسيّ وراء قيام تطبيق فيسبوك هو التواصل الإجتماعيّ لهذا السبب فهو يُعتبر مكان للإتصال بالعائلة والأصدقاء النشطون على تطبيق فيسيوك لمعرفة أخبارهم والتواصل معهم والبقاء على اطلاع دائم بما يحدث وقت حدوثه إذ يعمل تطبيق فيسبوك باستمرار على تحسين موجز الأخبار الخاص بكل مُستخدم بحيث يعرض المُشاركات الأكثر صلة للمُستخدمين بناءً على ما يُفضّلونه والأشخاص أو الصفحات التي يتفاعلون معها أكثر من غيرها.