واتساب هو واحدًا من أشهر تطبيقات المُراسلة الفوريّة في العالم، إذ غيّر بشكل جذري طريقة تواصل الناس في حياتهم اليوميّة، فمن خلاله، يمكن تبادل الرسائل النصيّة، والمكالمات الصوتيّة، ومكالمات الفيديو، ومشاركة الصور والملفات بسهولة وسرعة، وكل ذلك عبر اتصال بالإنترنت، منذ إطلاقه، نجح واتساب في كسر حواجز المسافات والزمن، ليصبح أداة أساسيّة للتواصل بين الأفراد والأعمال على حدّ سواء، بفضل بساطة استخدامه وميّزاته المتجددة التي تواكب احتياجات المستخدمين.

عن تطبيق واتساب WhatsApp

واتساب أو كما يُطلق عليه واتس آب هو برنامج مجّاني وخدمة الرسائل المركزيّة عبر الأنظمة الأساسيّة وخدمة نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت المملوكة لشركة ميتا، حيث يُسمح للمُستخدمين بإرسال رسائل نصيّة وصوتيّة، إجراء مُكالمات صوتيّة ومرئيّة، مُشاركة الصوت والمُستندات ومواقع المُستخدمين والوسائط الأخرى، يعمل تطبيق واتساب على الأجهزة المحمولة ولكن يُمكن الوصول إليه من أجهزة كمبيوتر سطح المكتب باستخدام تطبيق سطح المكتب أو صفحة واتساب ويب، وتتطلّب الخدمة من المُستخدمين توفير رقم هاتف خلويّ قياسي للتسجيل في الخدمة، تأسس تطبيق واتساب في عام 2009 منذ 16 سنة من قِبل الأمريكي بريان أكتون والأوكراني جان كون وكلاهُما من المُوظفين السابقين في موقع ياهو الذي يقع مقرّها في سانتا كلارا.

ما هي الخدمات التي يُقدمها تطبيق واتساب؟

1. المُكالمات الصوتيّة والمُكالمات المرئيّة: يوفّر الواتس آب لمُستخدميه إمكانيّة إجراء المكالمات الصوتيّة أو مُكالمات الفيديو مع المُستخدمين الآخرين سواء بشكلٍ منفرد أو من خلال إجراء إتصال مع مجموعة من المُستخدمين بحيث لا يزيد عددهم عن 8 أشخاص في المُكالمة الواحدة.
2. الدردشات النصيّة: يُمكن إنشاء الرسائل النصيّة وإرسالها عبر الواتس آب بشكلٍ آمن.
3. الدردشات الصوتيّة: يوفّر الواتس آب إمكانيّة إنشاء رسائل صوتيّة وإرسالها إلى أي مُستخدم أو مجموعة عبر التطبيق.
4. مُشاركة الوسائط المُتعددة: يُمكن استخدام الواتس آب لمُشاركة الصور ومقاطع الفيديو وإرسالها للمُستخدمين الآخرين عبر الرسائل كما يُمكن مُشاركة وإرسال المُستندات المُختلفة.
5. الوصول إلى سطح المكتب: يوفّر الواتس آب لمُستخدمي أجهزة الكمبيوتر نسخة وإصدارًا خاصًا وهو ما يعُرف بواتس آب ويب.

لماذا يحظى تطبيق واتساب بشعبيّة كبيرة؟

1- التكلفة المُنخفضة

منذ انطلاق واتساب ارتقى التطبيق إلى مكانة واسعة الإنتشار في العديد من الدول بسبب انخفاض تكلفة استخدامه، ففي وقت أصبحت هذه الخدمة شائعة كان مُزودو خدمة الهواتف في العديد من البلدان يفرضون رسومًا على كل رسالة نصيّة، أو وضع حد مُعين للرسائل النصيّة، إلا أنه على الصعيد المُقابل فإن واتساب كل ما تحتاج إليه الإتصال بالإنترنت وهذا الأمر الذي جعله بديلاً أكثر جاذبيّة للرسائل النصيّة القصيرة.

2- دعم الأجهزة المُتعددة

يدعم تطبيق واتساب برنامج المُراسلة الإفتراضيّ الذي يعمل تلقائيًا عندما ترسل رسالة نصيّة إلى شخص لديه جهاز آيفون ولكن نظرًا لأن نظام أندرويد يُستخدم على نطاق أوسع بكثير فإن آي مسج ليس مُتوفرًا لهذه الأجهزة ومن هُنا جاء واتساب ليُتيح إرسال الرسائل لدى جميع مثستخدمي التطبيق دون تمييز إذا كانوا مُستخدمين لأجهزة آيفون أو أندرويد.

3- خالٍ من الإعلانات

يعمل واتساب دون إعلانات مُباشرة للمُستهلك وبدلاً من ذلك تحقق الدخل الخاص بالأعمال بالإضافة إلى واتساب باي الذي يسمح بتحويل الأموال عبر التطبيق لكنه مٌتوفر فقط في الهند والبرازيل وسنغافورة، وهذا سمح لواتساب بتقديم تجربة مُستخدم عالية الجودة يجمع بين الميّزات التي تحتاج إلى العديد من التطبيقات لتغطيتها مثل المُراسلة والمُكالمات ومُحادثات الفيديو والمُحادثات الجماعيّة فهو يعبر الحدود التكنولوجيّة والجُغرافيّة.

إيجابيّات تطبيق واتس آب

1. يقوم الواتساب بتشفير الرسائل التي تُرسل خلاله بحيث لا يُمكن لطرف ثالث الإطّلاع عليها.
2. يُتيح تطبيق واتس آب لمُستخدميه إمكانيّة التعديل على الصور واستخدام الفلاتر قبل إرسالها إلى التطبيق.
3. يوفّر الواتس آب إمكانيّة وضع علامة نجمة على رسالة مُعينة بحيث تُصبح مُفضلة وتُميّز عن غيرها وتسهيل العودة لقراءتها لاحقًا.
4. يُمكن لمُستخدم الواتس آب التراجع عن إرسالة رسالة مُعينة بعد إرسالها لمُستخدمٍ آخر من خلال خيار الحذف بالنسبة للجميع.
5. يتميّز تطبيق الواتس آب بعدم عرضه للإعلانات بشكلٍ نهائيّ للمُستخدِم على الرغم من أنّه تطبيق مجاني الإستخدام.
6. يُتيح الواتس آب العديد من أشكال التواصل كالرسائل النصيّة والرسائل الصوتيّة والمُكالمات الصوتيّة ومُكالمات الفيديو.

ما هي سلبيّات تطبيق الواتس آب؟

1. تُعتبر غير مُلائمة للمؤسسات والشركات الكبيرة من حيث تخزين السجّلات والبيانات بسريّة تامّة.
2. يفتقر إلى سعة تخزين كبيرة نظرًا لمحدوديته مما يجعل صعب الإحتفاظ بمعلومات وبيانات في مجال الأعمال لأنه حتمًا سيطلب تفريغ المساحة.
3. الحالة تكون قصيرة جدًا وقد تصل لعدّة ثوانٍ محدودة مما يجعل مُستخدميه غير قادرين على التعبير عن الفيديو أو الصور.
4. يتطلّب من الشخص مُشاركة أرقامهم مع الأشخاص الآخرين لإضافتهم والتواصل معهم.
5. يتطلّب منك توفير خدمات الإنترنت لإرسال واستقبال الرسائل عليه بالمجّان.
6. سهولة دخول القراصنة للتجسس على البرنامج بسبب وجود عددًا من الثغرات التقنيّة داخله.
7. عدم قيام التطبيق بالتحقق من هوية المُستخدم عند الإشتراك بالشكل الكافي.